طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء بفاقوس ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Impact Technologies بفاقوس
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة فاقوس

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب المعرفة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات تواصل قوية تسمح بالتفاعل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- المعرفة بأساليب خدمة العملاء والقدرة على تطبيقها في مختلف المواقف
- الالتزام بالمعايير والسياسات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم تجربة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها للإدارة عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من استيفائها لجميع المعايير المطلوبة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- التعاون مع الفرق التسويقية لتحديد احتياجات العملاء وتطوير الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

وظيفة موظف خدمات عملاء للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة