طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق المتواصل فيما يخص توفير إمكانية عمل خاصة للانضمام إلى طاقمنا في حال كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتفضل الشغل في بيئة ديناميكية لذلك نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في فاقوس.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني داخل العمل نسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا المهمة عندما إذا عندك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام ملحة في النمو والتطور المهني فإننا نتمنى أن نسمع منك

تحوي الواجبات المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين خطط التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة أكاديمية في المجال ذي الصلة
- قدرات اتصال قوية وتمكن في في في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالانضمام في فريقنا يرجى تقديم السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في فاقوس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول فعّالة لمشاكلهم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم المساعدة في حل مشاكل الزملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء في أي وقت
- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء

المهام:

- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- تنظيم واستجابة لطلبات العملاء بشكل سريع وفعّال وتوجيهها للقسم المختص
- متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- ضمان متابعة العملاء في كافة المراحل للحصول على ردود فعّالة بعد تقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

وظائف خدمة عملاء في الإمارات بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر