طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف في مجال خدمة العملاء بشركة الابتكار الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ذات معدلات عمل عالية دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وملائم لجميع العملاء
- مهارات تحليلية لحل المشكلات المعقدة بشكل مبتكر وفعال
- مهارات في التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف بشكل عادل

المهام:

- متابعة تسوية المشكلات والشكاوى التي يرفعها العملاء والقيام بحلها في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة بشكل فوري
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو طلباتهم وتنفيذ ذلك بطريقة سريعة
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- الإشراف على عمليات الفوترة وتقديم الاستفسارات حول المدفوعات في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

مطلوب موظفين للعمل في مجال خدمة العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر