طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر ProEdge Ventures عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية فاقوس.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بنجاح وكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت لتوزيع العمل بشكل متوازن وتحقيق أفضل النتائج
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- القدرة على فهم وتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وهادئة

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للمراسلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة موثوقة وفعالة
- إعداد التقارير اليومية حول مستوى رضا العملاء والأداء العام في خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- حل مشاكل العملاء والاستجابة السريعة لمطالبهم لضمان استمرارية العلاقات الجيدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة