طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Skyline Corporation إنها تبحث عن موظفين بخصوص العمل.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للمساهمة في مستشار دعم فني في منطقة فاقوس.

نحتاج إلى قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم الدعم الفني بشكل فعال وبأسلوب مهني
- القدرة على استخدام أدوات إدارة التذاكر لتتبع وحل المشكلات التقنية
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد وتقديم الإرشادات اللازمة لاستخدام الأنظمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء والفريق

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع التذاكر والمشكلات في النظام لضمان متابعة دقيقة
- إجراء التحليل الفني للمشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- إدارة وتنفيذ التحديثات البرمجية والصيانة اللازمة لضمان كفاءة الأنظمة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الأداء الفني

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

فرص عمل لمستشار دعم فني في مؤسسة بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة