طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات فندقية في فاقوس لInsightful Minds
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وزملاء العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء في بيئة فندقية مع الحفاظ على المعايير
- المعرفة الكافية بإجراءات استقبال العملاء والقيام بعملية الحجز والمغادرة
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير والتعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بالحجوزات وإدارة غرف الفندق بكفاءة

المهام:

- متابعة عملية المغادرة والتأكد من تسوية الحسابات مع العملاء بشكل دقيق
- استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى غرفهم مع شرح كافة تفاصيل الخدمة المتاحة
- التعامل مع طلبات العملاء المختلفة مثل الحجز المباشر أو التعديلات على الحجوزات
- تقديم الدعم للضيوف في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالإقامة أو الخدمات
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان سلاسة العمليات الفندقية وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

وظائف خدمات فندقية بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة