طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة فاقوس - بشركة Elevation Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز اتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة وتوجيه المكالمات بشكل سلس
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة عالية مع الحفاظ على الاحترافية واللباقة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول استخدام الخدمات والمنتجات المختلفة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على أكبر عدد من المكالمات في أقصر وقت ممكن
- مهارات حل المشكلات بطريقة فعّالة وسريعة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التوجيهات والتعليمات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بطريقة صحيحة
- تدريب موظفي المركز على طرق جديدة للتعامل مع المكالمات وتحسين مهارات التواصل معهم
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تسوية شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة حالة المكالمات الواردة وضمان تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

وظائف موظفي مركز الاتصال في حولي بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة