طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة عملاء للعمل عند شركة التقدم الذهبي بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في فاقوس

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استجابات دقيقة وفعّالة
- المرونة في التعامل مع المشكلات المختلفة والتكيف مع متطلبات العمل
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وزيادة رضاهم
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة والخدمة لتحسين تجربة العملاء
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل وتحليل بياناتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وأدائهم وتطوير خطط لتحسين الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- التعاون مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتحسين العمليات الداخلية
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بناءً على طلب العملاء
- متابعة ردود العملاء لتقديم تحسينات على الخدمة وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

موظفة خدمة عملاء لتقديم الدعم وحل مشاكل العملاء بفعالية بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة