طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Vanguard Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في فاقوس.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لمتابعة الطلبات والشكاوى
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء بحكمة وهدوء
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- مهارات استخدام وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استلام المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان دقة المعلومات
- توجيه العملاء للإجراءات اللازمة في حال كان لديهم استفسارات حول الفواتير أو المدفوعات
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- الحفاظ على مهنية التعامل مع العملاء لضمان استمرار العلاقة الجيدة معهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

القدرات المطلوبة

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة