طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Titanic Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وودية
- القدرة على فهم منتجات الشركة وخدماتها بشكل شامل لتقديم دعم فني متميز
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض الخاصة بالمنتجات والخدمات المناسبة للعملاء
- المعرفة بأنظمة الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

المهام:

- إجراء استطلاعات دورية للحصول على ملاحظات العملاء حول الخدمة المقدمة وتحليلها
- التعاون مع فريق الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
- التأكد من أن العملاء راضون عن الخدمة المقدمة من خلال متابعة ملاحظاتهم واقتراحاتهم
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة فورية لأي مشكلات
- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة أوريدو بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة