طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Summit Ventures إنها تدور على كفاءات.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في فاقوس.
نتمنى نشوف يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات قوية في إقناع العملاء بالحفاظ على ولائهم للمنتجات والخدمات المقدمة
- معرفة في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الحديثة الخاصة بالطلبات والشكاوى
- مهارات التواصل الجيدة والقدرة على الاستماع لمشاكل العملاء وحلها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال ومهني
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة وتلبية احتياجات العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من أنها تتم معالجتها بشكل دقيق في النظام
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة وتوفير الحلول الفعالة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمات العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر