طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر سوشيال ميديا بشركة Unified Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء واحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشاكل العملاء وضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال
- العمل على ضمان رضا العملاء وتلبية توقعاتهم من خلال التعامل المهني والسريع
- إجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي
- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

مطلوب موظف كول سنتر سوشيال ميديا للعمل بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر