طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الساطعة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة فاقوس.
وظائف فاقوس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان الالتزام بمعايير الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وسريع لضمان رضا العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام خدمات موبايلي بكل سهولة وفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتتبع الطلبات والشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص استخدام خدمات الإنترنت والهاتف المحمول
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة من موبايلي
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تنفيذ إجراءات الخدمة بشكل فعّال وسريع
- تتبع طلبات العملاء وحل القضايا التي قد تظهر خلال استخدام الخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء وحالات الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

وظائف خدمة عملاء موبايلي بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر