طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بEcoWorld Enterprises للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بفاقوس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات بسرعة وبأسلوب مهني مع تقديم حلول فعالة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف فريق العمل
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشاكل العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الخدمات أو المنتجات بشكل فعال
- تسجيل وتوثيق جميع مكالمات العملاء والملاحظات المتعلقة بحل المشكلات
- إرشاد العملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بطريقة أكثر فعالية
- العمل مع فريق مركز الاتصالات لضمان تحقيق أهداف الأداء الشهرية المحددة
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان تحقيق معايير الأداء

الانشطة الوظيفية

- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

مطلوب موظفين مركز اتصالات بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة