طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة فاقوس لLionheart Enterprises
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة مع العملاء والموردين
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة
- قدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على أداء المهام المتعددة في وقت واحد

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم وكيفية الاستفادة منها
- إعداد تقارير شاملة عن مستوى رضا العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- تدريب أعضاء الفريق الجدد وتقديم الدعم المستمر لهم لضمان جودة الخدمة
- تقديم التوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة CRM ومتابعة تاريخ التفاعل معهم

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

وظائف شركة NOV السعودية بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة