طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة فاقوس لالوفرة الدائمة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة وابتكار حلول فعالة
- قدرة على العمل ضمن فريق من موظفي الخدمة والعمل بشكل منسق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات بشكل احترافي
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء لضمان الحصول على حل مناسب بأسرع وقت
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية في جميع التفاعلات
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بالشكل الصحيح

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة