طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الصدارة الرقمية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة المكالمات لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات المتزايدة في أوقات الذروة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة وإدارة المكالمات بشكل دقيق وفعال
- القدرة على التكيف مع تغيرات الأوقات والمواقف والعمل بسلاسة داخل بيئة سريعة التغيير

المهام:

- متابعة حل المشكلات التقنية أو الشكاوى الخاصة بالعملاء بسرعة واحترافية
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة واهتمام كامل بتلبية احتياجاتهم
- توثيق جميع المكالمات وتسجيل المعلومات ذات الصلة في النظام بشكل دقيق
- القيام بإجراء المكالمات الهاتفية الصادرة من أجل الاستفسار أو تقديم العروض للعملاء
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على سياسات الشركة والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

موظف كول سنتر للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة