طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل عند شركة Unified Solutions بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في فاقوس

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم شروحات واضحة لسياسات الشركة وإجراءاتها للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني في التعامل مع العملاء الصعبين

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل بيانات العملاء والمشاكل التي يواجهونها في النظام بشكل دقيق
- متابعة حالة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل نهائي
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.

وظائف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر