طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الفصول , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الإلمام بأساسيات المنتج أو الخدمة المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على متابعة تفاصيل الطلبات وحل أي قضايا قد تنشأ أثناء العمليات التجارية اليومية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمتغيرة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات بطريقة مرضية للعملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض الترويجية أو الحوافز المتاحة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- تسجيل ملاحظات العملاء ورفع التقارير حول الآراء والشكاوى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- حل مشكلات العملاء التي قد تنشأ أثناء تقديم الخدمة وتقديم حلول فعالة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي نقدمها

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

وظائف خدمة عملاء في عجمان والفجيرة بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة