طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن السمو الدائم عن Availability of Job Vacancies في بيئات تخصص العمل.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في مكان فاقوس.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في تخصص العمل.
بالإضافة إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترام لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالي وإدارة أوقات العمل بشكل مرن
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بحكمة واحترافية
- مهارات التواصل الفعال مع الآخرين لإيصال المعلومات بوضوح وسرعة
- تقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير حول سلوك العملاء لتحسين الخدمة
- إجراء مسوحات لقياس مدى رضا العملاء وتقديم الملاحظات اللازمة لتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- متابعة جميع الحالات لضمان أن العملاء يحصلون على الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في وزارة العدل بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة