طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Echo Technologies إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع فاقوس.
نبغى أشخاص يتقنون التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان توفير تجربة مستخدم ممتازة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وقواعد البيانات لتحديث سجلات العملاء بدقة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في أوقات الذروة
- مهارات التفاوض لتقديم العروض الملائمة للعملاء وحثهم على اتخاذ قرارات شراء

المهام:

- المشاركة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الخدمة لرفع مستوى الجودة وتقديم خدمة متفوقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- إجراء عمليات مسح واستطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- تقديم التدريب للمشغلين الجدد لضمان توافر أفضل مستويات الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة