طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن PrimeSphere Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مهندس دعم العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مهندس دعم العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مهندس دعم العملاء - وظائف فاقوس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفعال
- مهارات تحليل المشاكل التقنية وتقديم حلول مبتكرة وسريعة للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الإنترنت
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بفعالية وسرعة

المهام:

- التفاعل مع الإدارات الأخرى لضمان توفير حلول فعّالة لاحتياجات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية في أسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الكفاءة
- الحفاظ على سجلات دقيقة للاستفسارات والمشاكل وحلولها لمراجعتها في المستقبل
- تقديم الدعم الفني عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- متابعة العملاء بعد تقديم الدعم لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

مطلوب مهندس دعم العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر