طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب كول سنتر للعمل في فاقوس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة مكالمات العملاء الواردة والصادرة بكفاءة وسرعة
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة لكل العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة وفقاً لطلباتهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام:

- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق
- متابعة وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير يومية حول حالة المكالمات وحل المشكلات مع توفير الملاحظات للإدارة
- العمل على تسويق بعض الخدمات أو العروض الخاصة من خلال التفاعل مع العملاء عبر الهاتف
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

القدرات المطلوبة

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

توظيف موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة