طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Peak Solutions عن شواغر بها بوظيفة موظف دعم شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة المعمول بها في المنظمة
- استخدام الأدوات التقنية الحديثة لتحسين جودة الدعم والخدمات المقدمة
- مهارات التنظيم لضمان معالجة الطلبات في الوقت المحدد وبشكل دقيق
- المعرفة العميقة بأنظمة الدعم والتقنيات المستخدمة في هذا المجال
- القدرة على تدريب الزملاء الجدد على الأنظمة والعمليات المطلوبة

المهام:

- إجراء الفحوصات اللازمة للتأكد من جودة الخدمات المقدمة وتوافقها مع المعايير
- مراجعة وتحليل البيانات المتعلقة بالشكاوى لتحديد نقاط التحسين
- التدريب على استخدام الأنظمة والتقنيات الجديدة لضمان توفير الدعم الفعال
- توفير المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة الدعم لضمان المتابعة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

فيزا موظف دعم للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر