طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Summit Innovations مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة فاقوس.
وظائف فاقوس و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في الاستماع النشط للتفاعل مع احتياجات العملاء والتعامل مع شكاواهم
- مهارات في فهم منتجات وخدمات الشركة لضمان تقديم حلول دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط شديد مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- متابعة عمليات الشراء والإجراءات المالية لضمان سلاسة المعاملات للعملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تحسين تجربة العميل
- متابعة القضايا التي تم الإبلاغ عنها لضمان معالجتها في الوقت المحدد وبأفضل طريقة
- تسوية الشكاوى والعمل على ضمان رضى العميل في أقرب وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال المحادثات المباشرة

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر