طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف جهة الابتكار التقني عن عرض فرصة وظيفية عالية الطلب في تخصص التكنولوجيا في موقع فاقوس.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة مختلفة في التسويق لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, معرفة في نظم الإدارة.
علاوة على المثابرة.
سوف نوفر مزايا وظيفية لذوي الأداء العالي بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع ودقيق
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على فهم منتجات أو خدمات الشركة لتوجيه العملاء بالشكل الصحيح
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء لحل استفساراتهم

المهام:

- تنظيم مواعيد متابعة العملاء وتقديم الدعم المستمر حسب الحاجة
- تحديد وتوثيق ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً على تلك الملاحظات
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة تطور حالات العملاء وضمان تلبية جميع احتياجاتهم بشكل مناسب
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية للإدارة حول المشكلات التي تواجه العملاء وحلولها

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة