طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التعاون المستدام إن عندها وظائف شاغرة.
نريد أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في فاقوس.
نبحث عن ناس يتقنون حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع مختلف القنوات الرقمية مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء للاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المواعيد لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة وتحسين جودة الأداء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة حالة الطلبات والمساعدة في حل أي مشاكل قد يواجهها العملاء
- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وإعداد التحليلات اللازمة
- المساعدة في إجراء الاستطلاعات والتقييمات لجمع ملاحظات العملاء عن الخدمات المقدمة
- التواصل مع العملاء لتقديم التحديثات عن المنتجات والخدمات وتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة