طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار الفريد عن فتح باب التوظيف في المبيعات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة فاقوس.

نبحث عن مؤهلين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وضمان تلبية توقعاتهم
- التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم حلول سريعة ومرضية لجميع استفساراتهم
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة العديد من الطلبات والمكالمات في نفس الوقت بكفاءة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء لتسجيل وحل الحالات بدقة
- التزام قوي بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لتعزيز رضا العملاء عن الشركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الشاملة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربتهم الشرائية
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء وجودة الخدمة لتطوير الخطط
- تدريب الزملاء الجدد على أنظمة وإجراءات خدمة العملاء لضمان الأداء الجيد
- العمل على تطوير أدلة الإجراءات الداخلية لتحسين جودة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر