طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل عند شركة Everest Group بالشروط :

- يفضل التواجد في فاقوس

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل النزاعات المحتملة بطريقة مرضية
- القدرة على التأقلم مع تغييرات السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أقصر وقت ممكن
- مهارات في التعامل مع تقنيات وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تحسين طرق التعامل مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مراقبة تفاعلات العملاء وتقديم التقارير المطلوبة للإدارة لتقييم الأداء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
- تطوير مهارات التواصل مع العملاء لتقديم أفضل مستوى من الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

مطلوب موظف خدمة العملاء في زوارة بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة