طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Summit Growth تعلن عن فرص عمل جديدة ل مسؤول خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم المتواصل للعملاء وضمان رضائهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية في فترات الذروة وتقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات في توفير الدعم الفني والعمليات اليومية
- مهارات التنظيم لضمان تسجيل كل مشكلة وحلها بشكل صحيح في النظام

المهام:

- تقديم الدعم الفني في حالة حدوث أعطال أو مشاكل فنية في الخدمات المقدمة للعملاء
- تحديث وتوثيق السجلات الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة خدمة العملاء لضمان المتابعة الدقيقة
- إعداد تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء واحتياجات التحسين
- متابعة الطلبات والشكاوى التي تم تلقيها من العملاء وتحليلها لإيجاد حلول فعّالة
- تنظيم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة