طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Vector Group لوظيفة موظف دعم فني

مواصفات الوظيفة :

الشركة في فاقوس - وترغب في توظيف موظف دعم فني للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على توثيق وحفظ سجلات المشاكل والحلول بشكل دقيق ومرتب
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية بشكل دقيق والعمل على حلها في وقت قياسي
- مرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من الأجهزة والبرمجيات والحفاظ على تحديثها باستمرار
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- فهم عميق لأنظمة التشغيل المختلفة والبرامج المستخدمة في البيئات المختلفة

المهام:

- توثيق وحفظ سجلات جميع المشكلات التقنية وحلولها في قاعدة بيانات الشركة
- التواصل مع الفرق التقنية الداخلية لتصعيد المشكلات المعقدة وتحقيق الحلول المناسبة
- التأكد من تقديم حلول فعالة وسريعة لجميع المشكلات التقنية لضمان سير العمل بشكل سلس ومستمر
- متابعة وتنفيذ طلبات الدعم الفني في الوقت المناسب وبطريقة احترافية
- تقديم التدريب والمساعدة للمستخدمين الجدد في كيفية استخدام الأنظمة والأدوات البرمجية المختلفة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

مطلوب موظف دعم فني للعمل من المنزل بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر