طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالريادة الساطعة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بفاقوس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد لتعليم المستخدمين كيفية استخدام الأنظمة بشكل صحيح
- القدرة على استخدام أدوات تقنية المعلومات المختلفة لتقديم الدعم وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها لضمان التحسين المستمر في العمليات
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية حل المشكلات المتعلقة بها

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات من خلال تقديم الاقتراحات اللازمة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تطوير وثائق الدعم الفني لتسهيل الوصول إلى المعلومات اللازمة لحل المشكلات
- تقديم التدريب اللازم للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إجراء الفحوصات اللازمة على الأنظمة والأجهزة للتأكد من عملها بكفاءة ودون مشاكل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التذاكر لحل المشكلات التي تواجههم

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

موظف دعم فني للتوظيف بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر