طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Velocity Systems .
المقر : فاقوس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بشكل احترافي وفعّال
- القدرة على متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم المستمر وتحقيق ولاء العملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم الدعم المناسب لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو اتخاذ قرارات الشراء المناسبة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتوفير المساعدة اللازمة لهم حتى الوصول إلى حل مناسب
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان استجابة سريعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة لضمان تقديم المساعدة الفورية
- المساعدة في تسوية المشاكل المالية أو الفواتير الخاصة بالعملاء بطريقة سلسة
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدقي بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر