طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في فاقوس
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة وخدماتها لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة تحافظ على ولاء العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والطلبات المتعددة بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مرضية دون التأثير على رضاهم
- القدرة على متابعة القضايا المفتوحة وضمان حلها في أقرب وقت ممكن

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المثلى والتأكد من تنفيذ كافة الإجراءات المطلوبة بشكل صحيح
- متابعة المشكلات المتعلقة بالعملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وتقديم التحديثات لهم بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول لهم وتحقيق أعلى مستويات الخدمة
- متابعة العمليات اليومية وضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر