طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Prime Industries عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة فاقوس.

نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعة استفسارات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهذبة وفعّالة لضمان رضاهم
- مهارات تعدد المهام وتنظيم الأولويات في بيئة العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء بشكل سريع
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- معالجة الشكاوى المتعلقة بالمنتجات وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان استعادة الثقة
- مراجعة وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان توصيلها في الوقت المحدد بشكل دقيق وفعّال
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الطازج بفاقوس - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة