طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التضامن والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة العملاء .
يفضل التواجد في فاقوس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- مهارات الاتصال الشفهي والكتابي لضمان تواصل سهل وفعال مع العملاء عبر الهاتف أو الدردشة
- القدرة على العمل بشكل مستقل من المنزل مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة حتى في أوقات الذروة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتنفيذ المهام الموكلة في الوقت المحدد

المهام:

- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تم معالجتها بشكل مرضي وضمن إطار الوقت المحدد
- متابعة طلبات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى مزيد من الدعم
- التعاون مع فريق العمل لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء وجعلها أكثر فعالية
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فوري لضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل من المنزل بفاقوس - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر