وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة المسار الآمن لوظيفة أخصائي خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة غياثي - ولديها شواغر أخصائي خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بغياثي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة