وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الوفاء المتجدد عن توفر وظائف شاغرة في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في موظف مركز الاتصال في منطقة عنابة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتميزون بـ العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
- التزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على العمل بنظام الورديات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

المهام:

- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات بشكل دقيق
- استخدام أنظمة الاتصال الإلكترونية بكفاءة
- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب موظف مركز اتصال بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة