طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Element Edge
تبحث الشركة عن خدمة العملاء للتوظيف في مدينة عجمان
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة الدعم الفني والتعامل مع الشكاوى والعمل على حلها
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتحديد الأولويات حسب أهمية كل مهمة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية وحل المشكلات بشكل فعال
- مرونة في التعامل مع أنواع متعددة من العملاء والتكيف مع احتياجاتهم المختلفة

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة المثلى من المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة العلاقات مع العملاء وتقديم الدعم على مدار الساعة لضمان رضاهم
- تحديث وتوثيق جميع تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دورية عن الحالة
- تقديم حلول فعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم بعجمان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر