طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Breakthrough Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع طنجة.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة قادرين على الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأفضل شكل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التفاعل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الطارئة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحسين وتطوير خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان الشفافية والوضوح
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم استشارات وخدمات مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل على تطوير برامج جديدة لتحسين خدمة العملاء وضمان رضاهم الكامل
- تطوير وتحسين طرق التواصل مع العملاء لضمان تجربة أفضل في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

مطلوب موظف خدمة عملاء بطنجة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر