طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Aspire Ventures إنها تدور على موظفين في مجالات نفس مجال الشرك.

ندور على ناس متميزين للعمل في رئيس خدمة العملاء بموقع صدفا.

نبغى نعين يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كذلك العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتصرف بشكل احترافي لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتنظيم المهام وتوزيعها بين الفريق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الحاسوب بكفاءة لضمان سير العمل بسلاسة
- المهارات القيادية لتوجيه الفريق وضمان تحقيق أهداف الشركة في مجال خدمة العملاء

المهام:

- مراقبة رضا العملاء من خلال الاستبيانات والتقارير وتحليلها لتحديد مجالات التحسين
- متابعة ومراجعة استراتيجيات خدمة العملاء لضمان تحقيق أهداف الخدمة العالية
- التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء
- إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

مطلوب رئيس خدمة العملاء بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر