طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان القوة
ترغب الشركة في توظيف ممثل خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة صدفا
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم المختلفة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تنظيم بيانات العملاء
- القدرة على التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول تلبي احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة موحدة وفعالة للعملاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة مرجعية متميزة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المطلوب
- متابعة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وودود
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

فيزا ممثل خدمة العملاء للتوظيف بصدفا - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة