طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Velocity Co .
المقر : صدفا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تقديم الحلول المناسبة لاحتياجات العملاء بما يتناسب مع السياسات المعتمدة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على تقديم الدعم الفني في التعامل مع الأنظمة والخدمات المختلفة
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء والبرمجيات المستخدمة في هذا المجال

المهام:

- التعامل مع العملاء الصعبين وحل المشكلات المعقدة بأدوات مناسبة
- تنسيق عمليات الدعم الفني وتوجيه العملاء لحل مشاكلهم التقنية
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم وفقاً لذلك
- متابعة استفسارات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة شكاويهم بشكل احترافي وفعال

الانشطة الوظيفية

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بصدفا - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة