طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة للعملاء للالتحاق بالعمل في صدفا
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل دقيق وبأسلوب مهذب
- مهارات التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة للعملاء بشكل هادئ ومهني
- مهارات حل المشكلات وتحليل المواقف لتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وتحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة على الإنترنت والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- متابعة تعليقات العملاء والعمل على تحسين خدمات الدعم بناءً على هذه الملاحظات
- توفير تقارير دورية للإدارة حول حجم المكالمات وحل المشكلات ومدى رضا العملاء
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشكلات تتطلب تعاون مشترك من عدة أقسام
- ضمان رضا العملاء عبر تقديم حلول سريعة وفعالة لكافة المشاكل التي تواجههم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

مطلوب موظف خدمة للعملاء بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر