طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار الرقمي عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في صدفا.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم الحلول للعملاء
- القدرة على العمل في بيئات متعددة اللغات والتعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وحل المشاكل بشكل فعال في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام لقسم خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة
- تقييم مستويات رضا العملاء وتنفيذ تحسينات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- الرد على الشكاوى بشكل مهني وفعال لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر