طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Dynamic Edge Inc عن مسمى وظيفي في مجال عمل التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع صدفا.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتحويل الشكاوى إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة ومتابعة تذاكر خدمة العملاء والتأكد من إغلاقها بشكل فعال
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع النشط للتفاعل مع استفسارات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل صحيح
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي الجيدة لكتابة الردود والإجابات الواضحة للعملاء

المهام:

- تقديم شرح واضح للعملاء حول السياسات والإجراءات والمنتجات المتاحة من خلال وسائل الاتصال المختلفة
- معالجة الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر
- التعاون مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان توفير حلول شاملة ومتكاملة للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم وتقديم حلول فعالة تضمن رضاهم التام
- تحليل شكاوى العملاء واستخلاص الدروس المستفادة لتحسين خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

مطلوب موظف خدمة عملاء بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر