طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى المبادرة عن وظيفة شاغرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة صدفا.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في تخصص التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة واحترافية
- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق حلول مرضية لجميع الأطراف

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- توجيه العملاء إلى الخدمات الأخرى المناسبة التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء وتسجيل المعلومات المتعلقة بكل استفسار أو شكوى
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء وتحليل سلوكهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

مطلوب موظفي خدمة عملاء بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر