طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Strategic Minds لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة صدفا - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي والرد على استفساراتهم بفعالية
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات تنظيمية قوية تساعد في إدارة الوقت بشكل جيد وتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء CRM بشكل فعال لتتبع استفسارات العملاء وحلها بسرعة

المهام:

- تنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- تقديم الدعم المستمر للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- التأكد من التزام جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان الأداء الجيد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر