طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل الرقمي عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة صدفا.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمات عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة
- مهارات الاحتفاظ بسجلات دقيقة حول تعاملات العملاء لضمان التواصل الفعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء في الحالات الطارئة
- القدرة على متابعة ومراقبة حالة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم التام

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتقديم حلول عملية لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة استفسارات العملاء وتحديثها بشكل دوري
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

مطلوب موظف خدمات عملاء بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر