طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Pioneer Enterprises للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة صدفا.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية الابتكار لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني عند التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وودود عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- المشاركة في تحسين العمليات التي تتعلق بخدمة العملاء لتحسين الأداء العام
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول العروض الخاصة والخصومات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عن المنتجات والخدمات وحل أي مشكلات تواجههم
- التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الدوادمي بصدفا - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة